NASVET ZAVAROVANCEM OB POPLAVAH, KI SO PRIZADELE SLOVENIJO

Vsem prizadetim ob poplavah svetujemo, da najprej poskrbite za svojo varnost ter za varnost svojih bližnjih. Posebej bi želeli izpostaviti, da nevarnost ne mine ko voda odteče, saj so na mestih poplav velikokrat prisotna tveganja, ki izhajajo predvsem iz električne napeljave in drugih morebiti poškodovanih napeljav. Nobena materialna škoda ni pomembnejša od življenja.

Šele ko bodo oškodovanci poskrbeli za svojo varnost, naj, če je to le mogoče, zaščitijo svoje premoženje.

Zaradi množičnosti škodnih dogodkov prosimo, če lahko škodo prijavite po elektronski poti na:

• GRAWE spletni strani https://www.grawe.si/prijava-skode/ ter sledite navodilom ali
• elektronskem naslovu skode.premozenje•@•grawe.si ali info•@•grawe.si, kamor nam lahko pošljete podatke o škodi.

Zavarovancem svetujemo, da škodo v čim večji meri dokumentirajo s fotografijami in posnetki,  ter da poškodovane stvari ohranijo do konca obravnave primera oziroma do drugačnih navodil zavarovalnice. Če gre za večje število poškodovanih stvari, je priporočljivo, da zavarovanci pripravijo seznam poškodovanih stvari s podatki o starosti in nabavni vrednosti teh stvari. Na podlagi te dokumentacije bo zavarovalnica presodila ali je potreben ogled na lokaciji, ali bo zadostoval ogled na daljavo preko video klica ali pa se lahko primer zaključi na osnovi posredovanih fotografij. Bolj natančen je popis škode, lažje in hitreje bodo cenilci zavarovalnic škodo rešili in zaključili.

Za pomoč pri oddaji škodnega zahtevka se lahko obrnete tudi na svojega zastopnika.

Prizadevamo si vse primere zavarovancev obravnavati čim hitreje, kot to dopuščajo okoliščine.

Z oddajo prijave škode ni treba hiteti, ampak raje počakajte, da se razmere umirijo in voda umakne.

Splošna navodila za hitrejše reševanje škode na nepremičninah:

• Vsa dela izvajajte na varen način in najprej poskrbite za lastno varnost.
• S sanacijo škode pričnite takoj, ko bo to varno in mogoče in jo ustrezno dokumentirajte. Škodo fotografirajte tudi med sanacijo, medtem pa shranite:
  • vsa dokazila o vrsti in obsegu škode ter
  • poškodovane predmete in vso pomembno dokumentacijo, ki je na voljo (računi ipd.).

• Na zavarovalnico:
  • posredujte obvestila, vprašanja, dokazila, fotografije in drugo dokumentacijo;
  • se obrnite, če ne veste, kako postopati v svojem primeru.

Dodatna navodila v primeru škode zaradi poplave:

Fotografirajte:

• poškodbe v notranjosti objekta. Naredite čim več fotografij, tudi ko začnete s čiščenjem, črpanjem vode iz poplavljenih prostorov in njihovim sušenjem. Tako bo čim bolj natančno viden obseg škode.
• poplavljene in uničene stvari.

Poškodovani predmeti:

• če je mogoče, poplavljene in uničene stvari spravite do prihoda cenilca oziroma do drugačnih navodil zavarovalnice, ko bo pričela z aktivno obravnavo posameznikovega škodnega zahtevka.

Posredujte čim več dokumentacije, ki jo imate na voljo:

• vse račune/predračune za sanacijo;
• seznam/popis poškodovanih stvari s količinami;
• mere prostorov, ki so bili poškodovani (kvadrature tlorisa prostorov, sten…).