Pogovor z Brigito Kern, zavarovalno zastopnico
Koliko let si že v GRAWE?
Septembra 2020 je minilo 13 let.
Kako so na tvoje delo vplivale zahteve po omejitvi gibanja in druženja?
Takoj, ko so se pojavili ukrepi, sem začela delati na daljavo od doma.
Ali si v času karantene uspela prodati zavarovanja? Kako ti je uspelo? Kakšna je situacija sedaj?
V času prve karantene sem dobro prodajala življenjska in nezgodna zavarovanja. Vložila sem veliko ur dela, a trud se je poplačal. Sedaj v času druge karantene, pa se moram še bolj potruditi, saj je težje kot prvič. V delo vložim ogromno ur klicanja, pošiljanja mailov in priprave osebnih skript strankam.
Katera zavarovanja prodajaš?
Prodajam vse oblike življenjskih in nezgodnih zavarovanj, odvisno od potreb in želja strank.
Ali so stranke prestrašene? Je strah tebe?
Občutim strah in negotovost pri tistih, ki so izgubile službo ali pa so na čakanju, pa tudi tistih, ki delajo od doma in imajo doma otroke. Nekatere stranke, ki imajo poklice, lahko trenutno opravljajo delo, pa niso toliko prestrašene in upajo, da bomo prebrodili bolezen in da se bo stvar umirila. Ko se prvič v življenju soočiš z epidemijo in delom od doma, je izziv zelo velik in težak.
Kako poteka delo na daljavo oziroma do doma? Kaj še počneš doma?
Sem zelo organizirana in disciplinirana po naravi. Za vsak dan imam pripravljen načrt dela (klicanje, maili, info osebnih skript, priprava ponudb) itd.. Poleg službenega dela, pa se ukvarjam še s pet in pol letno hčerko Nino, skrbim za gospodinjstvo, v letošnjem letu mi je uspel še velik gradbeni projekt obnova hiše tako, da sem res zelo zaposlena.
Na katero karto igraš, da termin uspe?
Če izvedem termin v živo je veliko lažje, kot termin na daljavo. Osebni stik je zelo pomemben, saj se lahko skozi vprašanja psihološko posvetim stranki in skušam najti čimbolj ustrezen produkt za njene potrebe, želje, zmožnosti. Sedaj, ko delam na daljavo, pa priznam, je težje, saj moram več klicati, poslati več mailov, potem pa se stranke odločajo kar nekaj dni, da dobim povratni odgovor glede njihove odločitve.
Kaj je ključ tvojega uspeha?
Organiziranost, disciplina, znanje in velika mera vztrajnosti.
Kaj te motivira?
Motivirajo me načrti, ki jih imam zastavljene za svoje osebno življenje, moja družina ter seveda moja hči.
Kaj priporočaš sodelavcem?
Le z vztrajnostjo prideš do cilja. Pot je včasih težka, a nikoli ne smemo obupati.
Na kaj si ponosna?
Ponosna sem na hčerko Nino, na svoje delo, na projekte pri hiši ter seveda na družino, ki mi vedno stoji ob strani, še posebno na mojo mamo.