Pogovor z Jasmino Voler, zavarovalno zastopnico
Jasmina Voler je pozitivna oseba, ki z dobrimi dejanji in prilagodljivostjo poskuša osrečevati ljudi okrog sebe. Je mamica dveh krasnih otrok, tudi sicer predana družini in partnerju. Uživa v naravi, sprehodih, pohodih, kolesarjenju, družinskih izletih, rada speče kaj sladkega, tudi delo na domači kmetiji jo veseli.
Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?
Poštena – biti poštena je glavna vrlina, ki se je držim na vseh poteh življenja, zelo verjamem in sem prepričana, da se dobro vedno z dobrim vrača. Če bo delo pošteno, iskreno in dobronamerno, so tudi rezultati zelo blizu.
Zadovoljna –biti zadovoljna v pravi meri. Ceniti stvari, ki so ti dane, ki si jih že ustvaril, in seveda stremeti k novim ciljem, imeti načrt, vizijo. Ne maram jamranja …
Prijazna – lepa beseda lepo mesto najde in to drži kot pribito. Prijaznost v besedah in dejanjih se obrestuje, nič ne stane, pa vendar lahko marsikoga osreči. Tudi neprijetne reči se da prijazno povedati. Niti slučajno ne mislim na olepševanje, pretvarjanje, ampak zgolj na korektnost.
Kako se je odvijala vaša osebna, poslovna pot?
Takoj po zaključenem študiju na Filozofski fakulteti v Mariboru sem se zaposlila na Osnovni šoli Luče, kjer sem poučevala dve leti. Nato sem nastopila porodniški dopust in tako se je moja pot poučevanja v šoli hitro zaključila. Samo nekaj mesecev sem bila brez zaposlitve, vendar se mi je to zdelo cela večnost. V tistih časih je GRAWE zavarovalnica v Zgornji Savinjski dolini odpirala svojo poslovalnico in tako se mi je ponudila zaposlitev. Sprejela sem jo kot precejšen izziv, saj mi področje ni bilo najbolj blizu.
So kakšne izkušnje, ljudje, ki so se vas posebej dotaknili? Kaj/kdo in zakaj?
Seveda se jih je že kar nabralo. Ljudje me zaznamujejo, in to precej. Delo na terenu prinese spoznanja veliko novih ljudi in njihovih zgodb. Nekatere zgodbe so izjemne, določene tudi pretresljive. Ljudje se mi precej odprejo in to cenim. Tudi sama pustim košček sebe pri njih. Lahko rečem, da so težke zgodbe, ki jih živijo določene moje stranke, okrepile v meni moč pozitivne naravnanosti, hvaležnosti. In seveda so se z določenimi stkala prava prijateljstva.
Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?
Teče že šesto leto.
Kako so na vaše delo vplivali omejitve gibanja in s tem povezani ukrepi?
Vpliv na delo se je precej čutil v začetku sprejemanja ukrepov, torej spomladi 2020. Takrat se je delo na terenu in v poslovalnicah povsem zaustavilo. Kar hitro pa sem prekinila to zatišje s prilagojenim urnikom glede na ukrepe, predvsem z delom na daljavo, kar so stranke hitro in dobro sprejele.
Vam je v času omejitev uspelo prodajati zavarovanja? Kako vam je uspelo?
Pravzaprav izpada v prodaji nisem občutila. Normalno sem sklepala zavarovanja, le da na daljavo. Komunikacijske zmožnosti so zdaj tako dovršene, da je stranki, ki čuti potrebo po zavarovanju, možno tudi online vse predstaviti in razložiti. Težje pa je pri strankah, ki živijo v strahu zaradi epidemije in vseh ukrepov, potem pa še niti same ne vejo, kaj pravzaprav potrebujejo. V teh primerih nam bi bolj prav prišel osebni stik. Z obstoječimi strankami smo se popolnoma vse dogovorili in uredili. Nove večinoma dobivam po priporočilih in potem tudi v nadaljevanju nimam težav. Vedno prisluhnem stranki in se ji prilagodim, kar je izjemnega pomena za uspešno delo s strankami z epidemijo ali pa brez nje.
Katera zavarovanja ste prodali? So bile stranke prestrašene? Je bilo strah vas?
Vsa zavarovanja, sem pa sicer najbolj uspešna na področjih avtomobilskih in premoženjskih ter nezgodnih zavarovanj. Mene ni bilo strah, vedno poskušam biti pozitivno naravnana. V samo nekaj primerih sem občutila strah pri strankah, večinoma pa ne.
Kako je bilo delati do doma? Kaj ste še počeli doma?
Delo od doma je bilo pestro. Ob dveh majhnih otrocih, brez varstva in s šolo na daljavo, ob vsem delu doma in v okolici doma ter opravilih na kmetiji ne more biti drugače. Ampak za nas je bil to čas, ko smo se kljub vsem naporom kot družina imeli zelo lepo. Živimo v podeželskem okolju, kjer vpliv epidemije ni tako izrazit kot v mestih.
Kaj je ključ vašega uspeha?
Biti delaven, vsak dan aktiven, zavzet do svojega dela in ob tem odgovoren. Seveda pa si vzeti čas zase, za svoje bližnje in si tako nabrati novih moči za nove naloge in izzive.
Kaj vas motivira, kaj vas navdihuje?
Družina in čas, preživet z njo, pa tudi čas, ko sem sama s svojimi mislimi. Delo z ljudmi je pravzaprav vedno navdihujoče, saj ti vedno postavlja nove izzive, nove izkušnje.
Na kaj ste ponosni?
Nase, na svojo družino – na otroka in partnerja.
Kaj bi priporočali, svetovali sodelavcem?
Zajemajte življenje s polno žlico. Zaradi načina življenja nam stvari čisto preveč uhajajo, nas prehitevajo. Predvsem pa bodite pozitivni. Z dobro voljo se vse da.
